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客服代表

发布时间:2018-04-25 11:33

A、任职要求:

1、大专及以上学历。 

2、文秘、国际经济与贸易、市场营销等专业。

3、语言表达清晰,勤奋、认真。 

B、岗位职责:

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。

4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。

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